深夜帯におけるアカウントロック解除等の電話受付の終了(4月5日(土))のお知らせ
これまでユーザーID(口座番号)やパスワード忘れ、アカウントロックの解除に限り承っておりました、当社サポートセンターの深夜帯(23:00~翌7:00、夏時間は翌6:00まで)における電話受付につき、誠に勝手ながら本年4月5日(土)午前6時をもちまして終了させていただくこととなりましたので、お知らせ申し上げます。
本決定に伴い、お客様にはたいへんご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
個人のお客様は24時間いつでも下記リンク先「ログインサポート」ページにて、オンラインでのユーザーID(口座番号)通知やログインパスワードの再設定、アカウントロックの解除が可能です。
【ログインサポート】
なお、通常のお問い合わせに関する電話受付時間帯につきましては、変更はございません。
ユーザーID(口座番号)やパスワード忘れ、アカウントロック解除の電話対応を希望される法人のお客様におかれましては、恐れ入りますがこの時間帯にご連絡をお願い申し上げます。
●電話受付時間帯:月曜日~金曜日 7:00~23:00
以上のほか、フォームを通じてのお問い合わせも24時間お受けしております。
(回答は上記の電話受付時間帯となります)
【お問い合わせフォーム】
また、「よくあるご質問」ページも用意しておりますので、お問い合わせに際してはこちらもご参照のほどお願い申し上げます。
【よくあるご質問】