お客様が当社提供サービスをご利用するにあたっての基本方針についてご覧いただけます。
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外為どっとコム企業行動憲章
すべての投資家の皆様によりよい資産運用の環境を提供するための規範。
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お客様本位の業務運営方針
外為どっとコムは「お客様本位の業務運営方針」を宣言いたします。
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倫理コード
当社役職員が業務を遂行する上での基本的な心構えとその宣言。
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利益相反管理方針
お客様の保護を適正に確保するために利益相反取引を管理する体制についての方針。
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投資勧誘方針
常にお客様の信頼の確保を第一義とし、金融商品取引法および関係法令等を遵守します。
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特定投資家について
「特定投資家」(いわゆるプロ)と「一般投資家」の2つの分類について。
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反社会的勢力との関係遮断に関する基本方針
反社会的勢力による被害を防止するための方針となります。
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マネー・ローンダリング及びテロ資金供与防止の基本方針
当社はマネー・ローンダリング・テロ資金供与の防止に取り組んでまいります。
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カスタマーハラスメントに対する当社の基本方針
当社におけるカスタマーハラスメントに対する基本方針を定めております。
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投資にかかる手数料等およびリスクについて
投資にかかる手数料等およびリスクについて記載しております。
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システム障害時の対応
取引システムに障害が発生し、インターネット経由での取引に支障をきたした場合について。
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ソーシャルメディアポリシー
SNS等のソーシャルメディアによるサービスをご利用いただくために。
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個人情報保護方針
お客様からご提供頂いた個人情報ならびに従業員等の個人情報を適切に取扱うために。
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個人情報の取扱い
個人情報を利用する業務と目的の範囲、開示・訂正等の手続き、ご相談や苦情について。
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セキュリティ基本方針
お客様からお預かりした情報資産を、様々なセキュリティ脅威からお守りするために。
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サイトの利用について
当社サイトの利用について記載しております。